Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập website mxhvip.click (ToolBox Hub), tải và sử dụng phần mềm được chia sẻ trên website, hoặc sử dụng dịch vụ trợ lý tư vấn tự động trên Facebook Messenger (AgentCRM) do chúng tôi vận hành.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nêu trên, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1. Phạm vi dịch vụ

• Website ToolBox Hub: giới thiệu và chia sẻ phần mềm, tiện ích, công cụ AI; cung cấp license dùng thử có thời hạn.
• Dịch vụ AgentCRM: hệ thống quản lý khách hàng kèm trợ lý trí tuệ nhân tạo, giúp chủ Trang Facebook tự động trả lời tin nhắn Messenger, gửi tài liệu, hình ảnh, video tham khảo và ghi nhận yêu cầu đặt lịch hẹn.

Dịch vụ Messenger hoạt động trên nền tảng của Meta Platforms và chỉ xử lý tin nhắn của những Trang mà chủ Trang đã chủ động kết nối.

2. Tài khoản và trách nhiệm bảo mật

• Bạn cung cấp thông tin chính xác khi được cấp tài khoản và tự bảo mật mật khẩu đăng nhập.
• Bạn chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các Trang, Agent, tài liệu và hình ảnh đã thiết lập.
• Bạn chỉ được kết nối những Trang Facebook mà bạn có quyền quản trị hợp pháp.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng đổi mật khẩu và báo cho chúng tôi ngay.

3. Sử dụng phần mềm tải từ website

• Phần mềm chỉ được sử dụng cho mục đích hợp pháp và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng phần mềm để sao chép, tải xuống, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác trái phép nội dung, phần mềm, hình ảnh, âm thanh, video hay bất kỳ tài sản trí tuệ nào của bên thứ ba.
• Không dùng phần mềm để gian lận, lừa đảo, xâm nhập trái phép hệ thống máy tính hoặc hỗ trợ người khác vi phạm pháp luật.
• Bạn tự bảo đảm có đầy đủ quyền, giấy phép hoặc sự cho phép cần thiết đối với nội dung được xử lý bằng phần mềm.
• License dùng thử chỉ dành cho cá nhân người nhận, có thời hạn; không được mua bán, chia sẻ lại, bẻ khoá hay can thiệp cơ chế cấp phép.

4. Sử dụng dịch vụ trợ lý tư vấn trên Messenger

Khi dùng AgentCRM cho Trang của mình, chủ Trang cam kết:

• Chịu trách nhiệm về tài liệu, hình ảnh, video, lời nhắc cung cấp cho trợ lý và nội dung trợ lý gửi tới khách hàng của Trang; bảo đảm có quyền sử dụng các nội dung đó.
• Tuân thủ Điều khoản của Meta, Chính sách dành cho nhà phát triển và Chính sách của nền tảng Messenger, bao gồm quy định về khung thời gian phản hồi tin nhắn và việc không gửi tin nhắn rác, quảng cáo trái phép.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, quảng cáo và thương mại điện tử khi thu thập, sử dụng thông tin khách hàng.
• Cho khách hàng biết họ có thể đang trò chuyện với trợ lý tự động, và bố trí nhân viên xử lý các yêu cầu cần con người.

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để:

• Lừa đảo, mạo danh, phát tán mã độc hoặc thu thập trái phép thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số thẻ ngân hàng.
• Gửi nội dung vi phạm pháp luật, bạo lực, thù địch, khiêu dâm, xúc phạm hoặc xâm phạm quyền của người khác.
• Đưa ra tư vấn y tế, pháp lý, tài chính mang tính quyết định thay cho chuyên gia có thẩm quyền.
• Can thiệp, dò quét, làm quá tải hoặc tìm cách vượt qua các cơ chế bảo mật của hệ thống.

6. Dành cho người nhắn tin tới Trang

• Tin nhắn bạn gửi tới Trang có thể được trợ lý tự động trả lời và được lưu lại để chủ Trang chăm sóc bạn.
• Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng qua Messenger.
• Thông tin của bạn được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu theo hướng dẫn tại đây.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

• Website, giao diện, mã nguồn, phần mềm và thương hiệu ToolBox Hub thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép.
• Tài liệu, hình ảnh, video và thông tin chủ Trang tải lên vẫn thuộc quyền sở hữu của chủ Trang. Chủ Trang cho phép chúng tôi lưu trữ và xử lý các nội dung này ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Tên, biểu tượng Facebook và Messenger là nhãn hiệu của Meta Platforms, Inc.

8. Ủng hộ (donate)

Khoản ủng hộ qua website là hoàn toàn tự nguyện, không phải khoản thanh toán để mua sản phẩm hay dịch vụ, và không được hoàn lại.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

• Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản, ngắt kết nối Trang nếu phát hiện vi phạm điều khoản này hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào: ngắt kết nối Trang, gỡ quyền của ứng dụng trong cài đặt Facebook và yêu cầu xoá dữ liệu.
• Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hoặc khi nền tảng bên thứ ba thay đổi chính sách.

10. Giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng, không cam kết hoạt động liên tục, không lỗi hay phù hợp với mọi mục đích cụ thể.
• Dịch vụ phụ thuộc vào Meta, nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo và hạ tầng máy chủ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về gián đoạn phát sinh từ các bên này.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất doanh thu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, cũng như từ quyết định dựa trên nội dung do trí tuệ nhân tạo tạo ra.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ trái với điều khoản này.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại toà án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: mtpluongtung@gmail.com